7.23甬温线特别重大铁路交通事故已过去两个月了，温州动车事故调查阶段性结论也出炉了，调查组长骆琳表示：事故是因系统设计存在严重缺陷导致设备故障问题，同时还暴露出故障后应急处置和安全管理等方面问题。这事件也告一段落，但这件事故后续效应值得我们企业深思。

以往在对国内自行研发的动车多番赞扬的铁道部，不复以往的风光。事故的发生虽然伤感却不是最痛心的，我们痛心的是铁道部对于事故原因的推诿，这种现象在流水线企业也广泛存在。

在如今商品经济大力发展的新世纪，流水线企业品牌形象的树立是至关重要的。品牌形象的一大标志就是诚信，敢于承担责任。试想曾经赞扬之声此起彼伏，夸赞公司的流水线设备是如此的优秀，然而一旦流水线设备出现故障，客户再来需求服务的时候就互相推诿，销售商说是供货商的问题，供货商说是快递公司的问题，长此以往的推卸下去只是伤了客户的心。俗话说“伤害容易，补救难，最难的是雪中送炭”，台州奥托泰公司就曾经对一位购买其他公司流水线设备的客户进行免费的售后服务，这位客户为了答谢我们的服务在以后的几年内为我们提供了几百万的客户订单。

作为流水线生产企业，要有时刻服务客户、第一时间为客户解决的理念。不管是企业自身或是其他的供应商，一发生事故就推卸责任，完全是没有诚信、没有信誉的企业行为。台州奥托泰公司在这一点上就做的比其他的公司要好，我们绝不推卸责任。一旦出现为题，先从自身找原因。而我公司的售后接听到客户的维修电话，流水线设备出现问题，我们也是第一时间安排售后人员为客户解决问题，坚决不影响客户的生产。

公司不单单在售后有严格的要求，公司对所有的员工都进行专门的素质培训。公司对生产的流水线设备可能出现的问题均提前预防，从根本杜绝事故发生。